某某户外广告设备公司

0755-88888888139-8888-9999

热门关键词:

您的位置: 主页 > 新闻资讯 > 行业动态 >

092 38.9% 保健食品 5

发布日期:2021-07-15 04:06
信息摘要:
据全国各级消协组织统计汇总, 2009年共受理消费者投诉636,799件,办理588,344件,为消费者挽回经济损失63,557万元,个中因策划者有欺骗财行为获得更加抵偿的投诉6,060件,更加抵偿金额...

  据全国各级消协组织统计汇总,2009年共受理消费者投诉636,799件,办理588,344件,为消费者挽回经济损失63,557万元,个中因策划者有欺骗财行为获得更加抵偿的投诉6,060件,更加抵偿金额1,104万元,经消费者协会提供案情后由当局有关部分查惩罚没款2,180万元,欢迎来访和咨询470万人次。(见表一)

表一 全国消协组织受理投诉环境变革表

项目

 

2008

 

2009

 

变革幅度

 

受理数(件)

 

638,477

 

636,799

 

0.3%

 

办理数(件)

 

607,423

 

588,344

 

3.1%

 

挽回损失(万元)

 

66,168

 

63,557

 

3.9%

 

更加抵偿金额(万元)

 

1,112

 

1,104

 

0.7%

 

当局罚没款(万元)

 

3,118

 

2,180

 

30.1%

 

来访咨询(万人次)

 

438

 

470

 

7.3%

 

  一、投诉的根基环境

  (一)投诉环境分类

  1. 投诉问题按性质分:质量问题占58.9%,营销条约问题占8.8%,价值问题占5.6%,安详问题占2.0%,计量问题占1.6%,告白问题占2.1%,假意问题占1.9%,虚假品质暗示问题占1.4%,人格尊严问题占0.3%,其他问题占17.4%。(见图1)

1    投诉性质比例图

092 38.9% 保健食品 5

 

表二 投诉性质变革表(单元:件)

 

2008

 

2009

 

变革幅度

 

质量

 

382,284

 

375,226

 

1.8%

 

营销条约

 

53,534

 

55,939

 

4.5%

 

价值

 

37,353

 

35,442

 

5.1%

 

安详

 

12,557

 

12,841

 

2.3%

 

计量

 

12,991

 

10,434

 

19.7%

 

告白

 

10,577

 

13,076

 

23.6%

 

假意

 

11,360

 

12,023

 

5.8%

 

虚假品质暗示

 

8,909

 

8,735

 

2.0%

 

人格尊严

 

1,892

 

1,984

 

4.9%

 

  可以看出,在种种投诉性质中,除了涉及质量、价值、计量和虚假品质暗示的投诉量同比有必然水平下降外,其他性质的投诉同比均有差异水平的上升。

  2. 投诉问题按种别分:百货类占29.1%,处事类占27.3%,家用电子电器类占23.8%,家用机器类占5.1%,衡宇建材类占5.5%,农用出产资料类占3.0%,其他类占5.7%。(见图2)

  可以看出,消费者对农用出产资料、处事类等类此外投诉量同比有所上升,对其他类此外投诉量同比均有差异水平的下降。

2    投诉种别比例图

092 38.9% 保健食品 5

 

  表三   投诉种别变革表(单元:件)

 

2008

 

2009

 

变革幅度

 

百货类

 

194,013

 

185,603

 

4.3%

 

处事类

 

161,563

 

173,785

 

7.6%

 

家用电子电器类

 

163,199

 

154,557

 

5.3%

 

家用机器类

 

33,698

 

32,760

 

2.8%

 

衡宇及装建筑材

 

38,694

 

34,645

 

10.5%

 

农用出产资料

 

16,701

 

19,180

 

14.8%

 

  (二)投诉变革环境

推荐资讯
将现场摄影机拍摄到的画面通过直接连接

将现场摄影机拍摄到的画面通过直接连接

产物名称: 户外LED的显示屏外形尺寸一般是几多 价值: ¥面议元/平方 所属种别: 热销 发货期: 3-7天 发货地: 广东-深圳 品牌: 诺维鑫 型号: P4P5P6...
2021-08-27
092 38.9% 保健食品 5

092 38.9% 保健食品 5

据全国各级消协组织统计汇总, 2009年共受理消费者投诉636,799件,办理588,344件,为消费者挽回经济损失63,557万元,个中因策划者有欺骗财行为获得更加抵偿...
2021-07-15
通信行业、手机和网络游戏投诉仍是投诉

通信行业、手机和网络游戏投诉仍是投诉

一、根基轮廓 2010年3月份,市区消委会共受理消费者投诉 1219宗,比上月 573宗增长 112.74%;了案1030宗,了案率为84.5%;为消费者挽回损失 720822.26元,个中,因...
2021-07-14
大发国际由金华市青少年女子篮球队对阵

大发国际由金华市青少年女子篮球队对阵

当前位置:首页> 省、区、市体育局> 浙江省体育局> 信息宣布 >正文 ��今世华府杯��2007年浙江省青少年女子篮球赛暨��球星回家乡,篮球伴我行��...
2021-07-13
罗致“7_19”变乱凄惨教导全面落实企业主

罗致“7_19”变乱凄惨教导全面落实企业主

汲取“7_19”事故惨痛教训全面落实企业主体责任DD岳阳楼大队召开客、货、危化(爆)运输企业负责人会议 来源:市交警支队宣传科 发布时间:2014-07-23...
2021-07-12

咨询热线

0755-88888888